プライバシーポリシー

株式会社墨韻アカデミー（以下「当社」といいます。）は、書道教室運営その他これに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、お客様、受講者、体験申込者、問い合わせ者、講師・スタッフその他当社と関係を有する方（以下総称して「利用者」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドラインを遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、株式会社墨韻アカデミーが取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社墨韻アカデミー
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目18-20 みずほビル3F, 文字, Japan
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6273-5841

2. 取得する情報およびその取扱い

当社は、本サービスの提供・運営のため、以下の情報を取得することがあります。なお、当社は利用目的の達成に必要な範囲に限り、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、郵便番号
• 電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
• 年齢、生年月日、性別
• 受講歴、予約情報、出欠情報、問い合わせ内容
• 支払情報、請求情報、取引履歴
• 写真、動画、音声、作品画像、受講時の記録
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、アクセスログ等のオンライン識別情報
• その他、イベント申込、アンケート、キャンペーン、採用等に関連して取得する情報

当社は、法令に定める場合を除き、要配慮個人情報を取得する場合には、あらかじめご本人の同意を取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 書道教室、体験レッスン、ワークショップ、イベント等の運営、予約管理、連絡、本人確認
• 受講料・商品代金・会費等の請求、決済、返金、会計処理
• 教材、作品、案内資料、連絡事項その他必要な情報の送付
• 受講内容の記録、学習進捗管理、サービス向上、品質改善
• 問い合わせ、相談、苦情、アフターサポートへの対応
• キャンペーン、アンケート、イベント、各種ご案内の実施
• 写真・動画等の撮影、記録、広報、SNS掲載、制作物への利用（必要に応じて同意取得）
• 安全管理、トラブル防止、不正行為の検知および対応
• 採用選考、応募者管理、連絡、入社手続き
• 法令・行政機関の要請への対応、権利行使、義務履行
• その他、上記利用目的に付随する目的

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法において、当社は個人情報を以下の適法な根拠に基づいて取り扱います。

• 利用者ご本人の同意
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令上の義務の履行のために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、かつ利用者の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、同意が必要な場面では適切に同意を取得し、同意に依拠しない場合には法令に基づく適法な根拠により取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用・委託

当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

当社は、業務遂行のため、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。

• 会計、請求、決済処理
• メール配信、予約管理、顧客管理システムの運用
• ウェブサイトの運営、保守、分析
• 配送、印刷、制作、撮影、保管等の関連業務

この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への個人情報の移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、決済サービス等の利用に伴い、個人情報を日本国外に所在するサーバーまたは事業者に移転・保管する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、必要に応じて本人の同意を取得し、または適切な保護措置を講じます。

なお、移転先の国・地域、受領者、保護措置の概要については、法令に基づき必要な範囲で開示します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、その後は遅滞なく消去または匿名化します。ただし、以下の場合は、必要な期間保存します。

• 法令に基づき保存が必要な場合
• 会計、税務、契約、取引記録等の保存義務がある場合
• 紛争対応、権利行使、監査、内部管理のために必要な場合
• 本人の同意に基づき、別途保存期間を定めた場合

保存期間満了後、当社は適切な方法により削除、廃棄、または匿名化します。

8. 利用者の権利

利用者は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、当社が保有する個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• 異議申立て、その他法令上認められる権利の行使

これらの請求を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認および必要な手続を経たうえで、法令に従い適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

利用者は、同意に基づいて取り扱われる個人情報について、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社の所定の方法によりご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの一部または全部を提供できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

利用者は、当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、またはご懸念について、当社へ申し出ることができます。当社は、誠実かつ迅速に対応します。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・苦情の申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• デバイスおよびデータの暗号化、ウイルス対策等の技術的対策
• 従業者への教育、監督、秘密保持義務の徹底
• 委託先の選定・監督
• 保存媒体、紙媒体の施錠保管、持出管理
• 事故発生時の報告体制、再発防止策の整備

当社は、個人情報の安全管理が適切に図られるよう、継続的な見直しと改善に努めます。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談、同意の撤回等は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社墨韻アカデミー
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目18-20 みずほビル3F, 文字, Japan
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6273-5841

なお、お問い合わせ内容によっては、本人確認のため必要な情報のご提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直しその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月19日